Sales Supervisor đóng vai trò then chốt trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh, đảm bảo kết quả và đảm bảo hoạt động hiệu quả của tổ chức. Họ vừa là người quản lý, vừa là người dẫn dắt, truyền cảm hứng và hỗ trợ nhân viên trực tiếp. Tuy nhiên, họ đã thực sự được cung cấp các kỹ năng cần thiết để hoàn thành vai trò của họ chưa?
THÁCH THỨC CỦA ĐỘI NGŨ
‼Chưa hiểu rõ những kỹ năng/ năng lực cần có khi ở vị trí Sales Supervisor dẫn đến chỉ tập trung vào việc hoàn thành kết quả mà không quan sát và tổng hợp các khía cạnh khác.
‼Khó khăn trong việc giao tiếp với NPP/ Đại lý/ Khách hàng. Không giải quyết được khó khăn của KH, không trình bày được lợi ích của sản phẩm mà cty mang lại cho Khách hàng. Nhân viên chưa tạo dựng được lòng tin của KH.
‼Chỉ tập trung bán vào đại lý mà không giúp đại lý/ NPP bán ra. Ép đại lý/ NPP nhập hàng vô làm tồn kho nhiều.
‼Khó khăn trong việc theo dõi và đánh giá hiệu suất của từng cá nhân trong đội ngũ.
‼Không rà soát chặt chẽ workplan, khai báo số liệu giả. Chỉ ưu tiên các đại lý thường xuyên đi. Không đạt được chỉ tiêu đưa ra.
‼Thiếu kỹ năng đào tạo và huấn luyện cho đội ngũ bán hàng.
‼Nhân viên mới không được đào tạo đúng quy trình chuẩn, làm theo kinh nghiệm sẵn có hoặc làm theo cách làm của Sếp và không theo quy trình. Sếp không dạy quy trình cho nv, không nhắc nhở nv làm theo quy trình.
GIẢI PHÁT TỪ ISM
NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ KINH DOANH
WINNING WITH CUSTOMERS
Nội dung workshop:
🗝Vai trò và Trách nhiệm của vị trí Sales Supervisor
🗝Triết lý phát triển kinh doanh Khách hàng - Customer Business Development
🗝Mô hình 5 bước trình bày thuyết phục – Persuasive Selling Format/ Story Telling
🗝Mô hình hướng dẫn và kèm cặp trên công việc - Coaching on the job/ field coaching
🗝Hệ thống quản trị công việc: Bigrock & Workplan - Personal Management System
🗝Rà soát công việc theo hàng tuần/ tháng/ quý theo mô hình họp hiệu quả - Effective Meeting Drumbeat
🗝Kỹ năng phỏng vấn – Interview Skill
Tùy theo từng TNA của doanh nghiệp thì chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp.
Lợi ích sau workshop:
✔Hiểu được những yếu tố nền tảng của vị trí Sales Supervisor
✔Hiểu được vai trò của người bán hàng, không chỉ bán hàng mà mang lại những giá trị và giải pháp cho Khách hàng.
✔Có công cụ và phương pháp để giao tiếp và xây dựng lòng tin với Khách hàng
✔Có phương pháp hướng dẫn và kèm cặp nhân viên
✔Củng cố kỹ năng sắp xếp công việc hiệu quả
✔Hiểu được tầm quan trọng trong việc phỏng vấn để lựa chọn nguồn lực cho đội ngũ
Thông tin chung của workshop:
Đối tượng tham dự: Vị trí Sales Supervisors, nhân viên tiềm năng, được chọn lọc để thăng chức
Sales Supervisor đóng vai trò then chốt trong việc thực hiện chiến lược kinh doanh, đảm bảo kết quả và đảm bảo hoạt động hiệu quả của tổ chức. Họ vừa là người quản lý, vừa là người dẫn dắt, truyền cảm hứng và hỗ trợ nhân viên trực tiếp. Tuy nhiên, họ đã thực sự được cung cấp các kỹ năng cần thiết để hoàn thành vai trò của họ chưa?
THÁCH THỨC CỦA ĐỘI NGŨ
‼Chưa hiểu rõ những kỹ năng/ năng lực cần có khi ở vị trí Sales Supervisor dẫn đến chỉ tập trung vào việc hoàn thành kết quả mà không quan sát và tổng hợp các khía cạnh khác.
‼Khó khăn trong việc giao tiếp với NPP/ Đại lý/ Khách hàng. Không giải quyết được khó khăn của KH, không trình bày được lợi ích của sản phẩm mà cty mang lại cho Khách hàng. Nhân viên chưa tạo dựng được lòng tin của KH.
‼Chỉ tập trung bán vào đại lý mà không giúp đại lý/ NPP bán ra. Ép đại lý/ NPP nhập hàng vô làm tồn kho nhiều.
‼Khó khăn trong việc theo dõi và đánh giá hiệu suất của từng cá nhân trong đội ngũ.
‼Không rà soát chặt chẽ workplan, khai báo số liệu giả. Chỉ ưu tiên các đại lý thường xuyên đi. Không đạt được chỉ tiêu đưa ra.
‼Thiếu kỹ năng đào tạo và huấn luyện cho đội ngũ bán hàng.
‼Nhân viên mới không được đào tạo đúng quy trình chuẩn, làm theo kinh nghiệm sẵn có hoặc làm theo cách làm của Sếp và không theo quy trình. Sếp không dạy quy trình cho nv, không nhắc nhở nv làm theo quy trình.
GIẢI PHÁT TỪ ISM
NÂNG CAO NĂNG LỰC ĐỘI NGŨ KINH DOANH
WINNING WITH CUSTOMERS
Nội dung workshop:
🗝 Vai trò và Trách nhiệm của vị trí Sales Supervisor
🗝 Triết lý phát triển kinh doanh Khách hàng - Customer Business Development
🗝 Mô hình 5 bước trình bày thuyết phục – Persuasive Selling Format/ Story Telling
🗝 Mô hình hướng dẫn và kèm cặp trên công việc - Coaching on the job/ field coaching
🗝 Hệ thống quản trị công việc: Bigrock & Workplan - Personal Management System
🗝 Rà soát công việc theo hàng tuần/ tháng/ quý theo mô hình họp hiệu quả - Effective Meeting Drumbeat
🗝 Kỹ năng phỏng vấn – Interview Skill
Tùy theo từng TNA của doanh nghiệp thì chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp.
Lợi ích sau workshop:
✔ Hiểu được những yếu tố nền tảng của vị trí Sales Supervisor
✔ Hiểu được vai trò của người bán hàng, không chỉ bán hàng mà mang lại những giá trị và giải pháp cho Khách hàng.
✔ Có công cụ và phương pháp để giao tiếp và xây dựng lòng tin với Khách hàng
✔ Có phương pháp hướng dẫn và kèm cặp nhân viên
✔ Củng cố kỹ năng sắp xếp công việc hiệu quả
✔ Hiểu được tầm quan trọng trong việc phỏng vấn để lựa chọn nguồn lực cho đội ngũ
Thông tin chung của workshop:
ISM
Ms. Thư (0765 453 610)
thu.buingocminh@ism.vn
Lầu 7, 81 Nguyễn Hữu Cầu, Quận 1, HCM